O curso de Service Desk Master Class é um programa abrangente e especializado que visa capacitar profissionais para atuar de forma eficiente em funções de suporte técnico e gestão de Service Desk. O curso combina teoria e prática, com materiais didáticos atualizados e sessões ao vivo interativas para garantir uma formação completa.

O curso é ideal para profissionais com experiência atendimento ao cliente, profissionais de TI e qualquer pessoa interessada em aprimorar suas habilidades na área de suporte ao cliente e gestão de serviços. Não é necessário ter experiência prévia para participar, mas conhecimentos básicos de informática podem ser úteis.

A duração do curso pode variar conforme a modalidade escolhida. Temos opções de cursos intensivos e modulados para se adequar à sua disponibilidade. Em geral, o curso completo pode ser concluído em 3 semanas com 9 horas de aulas semanais.

Para se inscrever, basta clicar no botão “Inscreva-se” no nosso site e preencher o formulário com suas informações. Um de nossos consultores entrará em contato para fornecer mais detalhes e ajudá-lo no processo de inscrição.

O curso é oferecido principalmente online, através de uma plataforma de streaming ao vivo, permitindo que você participe de qualquer lugar. Oferecemos também apostila com material do curso.

O custo do curso varia conforme a modalidade e os pacotes escolhidos. Entre em contato conosco para obter informações detalhadas sobre preços e formas de pagamento. Oferecemos opções de parcelamento e descontos especiais para grupos e inscrições antecipadas.

Para participar das aulas online, você precisará de um computador com acesso à internet, uma câmera e um microfone. Recomendamos o uso de um navegador atualizado para garantir uma melhor experiência durante as sessões ao vivo.

O material do curso inclui apostilas detalhadas, exercícios práticos, estudos de caso, acesso a uma plataforma de streaming para aulas ao vivo, e suporte contínuo através de um grupo exclusivo para alunos. Todos os materiais são atualizados regularmente para refletir as melhores práticas e mudanças no setor.

Durante o curso, você pode entrar em contato com o suporte através de nossa plataforma de ensino, por e-mail, Grupo de Whatsapp ou em nossos canais de comunicação dedicados. Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas e oferecer suporte sempre que necessário.

Sim, ao concluir o curso com aproveitamento de 70% aulas, você receberá um certificado de conclusão reconhecido, que valida suas habilidades e conhecimentos em Service Desk. Este certificado pode ser um diferencial importante para sua carreira e crescimento profissional.

Não se preocupe! Você precisa assistir 70% das aulas. Além disso, você terá acesso a materiais de apoio e recursos adicionais para complementar seu aprendizado.

O curso oferece uma formação prática e teórica que aprimora suas habilidades técnicas e de gestão em Service Desk. Ao concluir o curso, você estará preparado para lidar com desafios reais, melhorar a eficiência do suporte técnico e avançar na sua carreira.