
A escalabilidade no Service Desk
A escalabilidade é a capacidade de um Service Desk de lidar com um aumento na demanda sem perder a qualidade ou eficiência. À medida que
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A tecnologia está em constante evolução, e o Service Desk precisa acompanhar essas mudanças para continuar oferecendo suporte de qualidade. Preparar sua equipe para o
O registro de chamados no Service Desk é essencial para manter um controle organizado sobre os incidentes e solicitações de serviço. Cada chamado deve ser
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Com uma trajetória de sucesso em projetos para grandes corporações como Uninter, Agile, KPMG e ONS pela ATOS, TRT 9º Região, C6 Bank na Bellinati Perez, e atualmente na Petrobras pela TCS, Wellington Pereira Silva é reconhecido pela excelência em serviços especializados.
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